Customer Center

보호자센터

Customer Center

보호자센터

FAQ

자주 묻는 질문

조회 197

네, 가능합니다.


21그램은 단차가 있는 부분에 경사로가 마련되어 있으며,

별도의 문턱이 없어 이동에 불편함을 최소화 하였습니다.

조회 424

21그램의 추모실, 참관실 등 주요 시설은

독립적인 개별 공간으로 구성되어 있어,

다른 반려동물 가족과 함께 방문하셔서 추모할 수 있습니다.


다만, 복도나 대기실 등 공용 공간을 이동할 경우

다른 보호자님들을 위해 아이를 안고 안전하게 이동해주시기 바랍니다.

조회 380

21그램 봉안당은 365일, 연중무휴로 운영되며

매일 오전 9시부터 오후 7시까지 상시 개방되어 있습니다.


또, 방문 전 21그램 고객센터(1688-1240)를 통해 대략적인

방문 시간을 예약해주시면 더욱 쾌적하게 방문하실 수 있습니다.

조회 4536

유골 자체는 무기물로써 부패하지 않지만

관리여부에 따라 습기, 결로현상 등으로 인해 곰팡이가 생기거나

자주 열어보면 외부에서 이물질이 유입될 수 있습니다.


안전하게 보관하시려면 습·온도 조절에 도움을 주는 기능성 유골함을 사용하시거나

21그램 봉안당에 안치하여 체계적인 관리를 대행하실 수 있습니다.

  광주점 봉안당 자세히보기   천안점 봉안당 자세히보기


유골함을 댁에서 보존하실 경우 온도는 21도~26도 사이의 온도를 일정하게 유지하시길 권장드리고 있으며 

습도는 60% 미만으로만 보존해주시면 되겠습니다.

여름철에도 실내온도는 권장 온도 사이로 유지해 주시고, 자택 내 보관 장소를 정하실 때는 

베란다, 창문, 화장실, 전자기기 주변 등 온도 변화가 크거나 습도가 높은 장소는 피해주시길 권해드리고 있습니다.


또한 루세떼(반려석/스톤)로 제작하여 유골의 변질없이 영구적으로 보관하실 수도 있습니다.

루세떼 자세히보기


조회 3344

보호자님께서는 평소에 운전을 잘 하시더라도 장례식장으로 이동 중에는 손이 떨리거나 시야가 좁아질 가능성이 높으니,

심리적으로 불안함이 느껴지신다면 직접 운전하지 마시고 지인 또는 21그램 운구서비스를 신청해주세요.

운구서비스 자세히 보기


아이는 이동 시 차량이 흔들리거나 외부 압박으로 인해 체액 또는 혈액이 나올 수 있으므로

코와 입 부근을 부드러운 천으로 덧대주시고 엉덩이부터 몸 전체를 천이나 패드로 감싸주세요.

또한 2차 부상 위험이 있으므로 푹신한 방석이나 담요로 감싸서 안고 이동하시는 것을 권장드립니다.

대표번호 | 1688-1240

연중무휴  06:00 ~ 24:00

경기도 광주시 오포읍 매자리길 185-35 

연중무휴  |  오전 9시 ~ 오후 7시

동물장묘업 5540000-038-2008-0001호

충청남도 천안시 동남구 광풍로 1668

연중무휴  |  오전 9시 ~ 오후 7시

동물장묘업 5650000-038-2014-0001호

경기도 남양주시 화도읍 수레로964번길 86

연중무휴  |  오전 9시 ~ 오후 7시

동물장묘업 3990000-038-2023-0001호


주식회사 21그램그룹  |  서울시 강남구 역삼동 727-7, 7층  |  권신구 대표  |  TEL. 02-1688-1240  |  FAX. 02-401-3385  |  사업자등록번호. 362-81-00571

제휴 문의. partner@21gramcompany.com  |  서비스 이용 문의. cs@21gramcompany.com

ⓒ2020. 21gram INC. All Rights Reserved.

       

 |  |  | 

서울본사 서울시 강남구 역삼동 727-7, 7층  |  권신구 대표  |  TEL. 02-1688-1240  |  FAX. 02-401-3385  |  사업자등록번호. 362-81-00571

서비스 이용 문의 cs@21gramcompany.com

ⓒ2020. 21gram INC. All Rights Reserved.