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FAQ

자주 묻는 질문

조회 4395

21그램은 모든 방문을 100% 예약제로 운영하고 있습니다.


아이가 언제 떠날지 예측할 수 없다 보니 상황이 발생했을 때 예약 후 방문해 주시면 됩니다.
장례 예약이 필요할 경우, 아래 원하는 지점을 눌러 접수해 주세요.

경기광주점

 남양주점  

천안아산점


◈ 상담 가능시간

1688-1240 | 새벽 6시 ~ 자정 12시


조회 5816

네, 준비해 오셔도 됩니다.


단, 담당 장례지도사가 해당 장례용품이 화장을 하기에 적합한 소재인지 확인 후 화장을 도와드리며

소재가 불명확한 수의, 두께가 적합하지 않은 관 등은 화장이 불가능할 수 있습니다.


조회 5163

반려동물 전용 화장기에 물건을 태우는 것은 법적으로 불가합니다.

또한, 장난감 및 평소에 착용하던 옷 등을 함께 화장을 하게 되면

아이의 유골에 잔여물이 유착될 수 있기 때문에 권장드리지 않습니다.

조회 5023

통상적으로 장례 총 소요 시간은 아래와 같습니다.

- 일반동물(15kg 미만) : 평균 2~3시간

- 대형동물(15kg 이상) : 평균 3~4시간

다만, 총 소요 시간은 아이의 체격 및 보호자님의 추모 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

조회 3870

네, 21그램은 모든 장례를 개별 화장 원칙으로 진행합니다.

참관실에서 아이가 화장로에 진입하는 모습과 화장 후 유골 확인이 가능하기 때문에 안심하셔도 되십니다.


조회 4669

영정 사진을 별도로 인화해 드리진 않습니다.

(* 원목액자 별도 구매 가능)


예약 시 받아보신 확정 문자에 답장으로 아이 사진 5~10장 정도 보내주시면

장례 절차 중 추모실에서 아이와 인사를 나누실 때 영상으로 재생해 드리고 있습니다.

확정 문자를 받아보지 못하셨을 경우 우측 하단에 [상담 매니저 연결하기]를 눌러주세요.

조회 3344

네, 소동물(1kg 미만) 아이들도 장례가 가능합니다. 21그램은 반려동물 전용 화장기를 사용하여 안전하게 화장 및 유골 안치를 도와드리고 있습니다. 아래 버튼을 눌러 소동물·특수동물 아이들을 위한 전용 장례서비스를 확인해


소동물 장례서비스


대표번호 | 1688-1240

연중무휴  06:00 ~ 24:00

경기도 광주시 오포읍 매자리길 185-35 

연중무휴  |  오전 9시 ~ 오후 9시

동물장묘업 5540000-038-2008-0001호

충청남도 천안시 동남구 광풍로 1668

연중무휴  |  오전 9시 ~ 오후 7시

동물장묘업 5650000-038-2014-0001호

경기도 남양주시 화도읍 수레로964번길 86

연중무휴  |  오전 9시 ~ 오후 7시

동물장묘업 3990000-038-2023-0001호


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