21그램-장례절차

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담당 장례지도사 상담

당일 진행하는 장례 절차와 귀가 후 유골함 안치
방법까지 장례지도사가 1:1로 상세히 안내드립니다.

염습

아이와 가장 편안한 모습으로 인사 나누실 수 있도록
깨끗하고 단정하게 아이의 몸을 정돈해드립니다.

추모 예식

단독 추모실에서 아이와 인사를 나누며 추억을 간직 할 수 있는 추모 예식 서비스가 준비되어 있습니다.

추모 예식 서비스 미리보기

화장 및 분골

보호자님께서 안심하실 수 있도록, 참관실에서
화장 전 · 후로 아이를 다시 한 번 확인시켜드립니다.

봉안 및 인도

아이의 유골분이 유실되지 않도록 밀봉한 후,
유골함에 담아 보호자님께 인도해드립니다.

서류 및 안내문 발급

반려동물 사망(말소)신고에 필요한 장례 확인서와
장례 후 관리 방법이 담긴 가이드북을 전해드립니다.

장례 예약하기

평균 1분 이내에 응답하는 1:1 채팅, 전화 상담으로
전문 상담사가 예약 · 문의를 도와드립니다.

방문 전, 준비 과정 안내

예약 확정 후, 현장에 방문할 때 놓치는 부분이 없도록
장례 과정에 필요한 준비물을 안내해드립니다.

이동 방법 안내

아이를 감싸거나 안치하여 이동할 때 어려움이
없는지 확인하고, 편안히 이동하도록 도와드립니다.

Q. 아이가 살아있을 때 예약할 수 있나요?

아이가 언제 떠날지 모르기에 미리 예약하시긴 어렵습니다.
아이가 무지개 다리를 건넌 후, 연락 주시면 가까운 지점과
방문이 편한 시간으로 안내를 도와드립니다.

신체에 외상이 없다면 하루에서 이틀 정도는
아이와 함께 지내던 곳에서
충분한 인사를 나눈 뒤 장례를 진행해 주셔도 괜찮습니다.

사정상 바로 장례가 어려우신 경우,
최대 일주일까지 냉장안치를 도와드릴 수 있습니다.

예약은 1688-1240으로 전화예약, 또는 네이버 예약으로 가능합니다.

Q. 다른 반려동물도 함께 방문할 수 있나요?

네, 가능합니다.

다만, 지점 내에서 이동하실 때는 아이를 안거나
리드줄을 착용하여 안전하게 이동해 주시기 바랍니다.

Q. 사후 경직으로 몸이 굳었는데, 풀어줘야 하나요?

아이가 떠나면 사후 경직으로 몸이 점차 굳어질 수 있습니다.

사후 경직은 아이에 따라 다르지만,
평균 24시간 이내로 자연스럽게 풀어집니다.

마사지를 통해 풀어줄 수 있지만,
무리하게 압력이 가해질 경우 2차 부상이 발생할 수 있기 때문에
21그램 장례지도사의 도움을 받으시는 것을 권장합니다.
(장례식장에서 염습 진행 시 도와드리고 있습니다.)

Q. 아이가 눈을 뜨고 있는데, 감겨줘야 할까요?

사람과 달리 강아지는 안구가 돌출되어 있기 때문에
사후에 눈을 뜨고 있는 것이 자연스러운 현상입니다.

반대로 고양이는 안구가 함몰된 구조이기 때문에
억지로 감기면 안구가 안쪽으로 더 들어갈 수 있습니다.

그렇기 때문에 억지로 감기지 말고, 21그램 장례지도사의
도움을 받아 마사지를 통해 감겨주는 것을 권장합니다.
장례 전까지 눈이 마르는 것을 방지하기 위해서,
물기가 있는 거즈나 물티슈를 눈 위에 덧대어 주시면 도움이 됩니다.

※ 21그램에서는 인체용 글루(접착제)를 사용하거나 무리하게 눈을 감기지 않습니다.

※ 간혹 동물병원에서 인체용 글루(접착제)를 통해 눈을 감기는 경우가 있기 때문에, 원하지 않으시면 병원에 미리 말씀하세요.

Q. 아이의 장난감 등 유품을 같이 태울 수 있나요?

반려동물 전용 화장기에 물건을 태우는 것은 법적으로 불가합니다.

또한, 장난감 및 평소에 착용하던 옷 등을 함께 화장하면
아이의 유골에 잔여물이 유착될 수 있기 때문에 권장하지 않습니다.

Q. 총 장례 소요시간은 얼마나 되나요?

통상적인 장례 총 소요 시간은 아래와 같습니다.

- 일반동물(15kg 미만) : 평균 2~3시간
- 대형동물(15kg 이상) : 평균 3~4시간

다만, 총 소요 시간은 아이의 체격 및
보호자님의 추모 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 개별화장으로 진행되는 게 맞나요?

네, 21그램은 모든 장례를 개별 화장 원칙으로 진행합니다.

참관실에서 아이가 화장로에 진입하는 모습과
화장 후 유골까지 직접 확인하실 수 있도록 도와드립니다.

Q. 영정 사진을 따로 인화해 주시나요?

영정 사진을 별도로 인화해 드리진 않습니다.
(* 원목액자 별도 구매 가능)

예약 확정 시 발송되는 문자(또는 카카오톡)에 답장으로
아이 사진 5~10장 정도 보내주시면 장례 절차 중
추모실에서 아이와 인사를 나누실 때 영상으로
재생해 드리고 있습니다.

확정 문자를 받아보지 못하셨을 경우
1688-1240으로 전화 주시면 즉시 안내해드리겠습니다.

Q. 장례 후 유골함을 집에서 보관해도 되나요?

네, 집에서 보관할 수 있습니다.

유골함을 댁에서 보존하실 경우 온도는 21도~26도,
습도는 60% 미만으로 일정하게 유지해 주시고,

자택 내 보관 장소를 정하실 때는 베란다, 창문, 화장실,
전자기기 주변 등 온도 변화가 크거나 습도가 높은 곳은 피해야 합니다.

장례 후, 아이와 함께 하시며 궁금한 점이 있으시다면
우측 하단의 채팅상담으로 문의 주시면 자세히 안내 도와드리겠습니다.

Q. 오래 전에 화장 했는데, 루세떼 제작할 수 있나요?

네, 가능합니다.

다만 유골분의 보관 상태가 좋지 않거나
타 업체에서 화장을 진행한 경우 루세떼의 결과(투명도, 기포 등)가
달라질 수 있습니다.

정확한 판단은 21그램 루세떼 담당 지도사가
아이의 유골분 상태를 확인 후 안내 도와드리고 있습니다.

Q. 루세떼 보관 시 주의할 점이 있나요?

루세떼는 온도 및 습도에 영향을 거의 받지 않지만,
유골로 제작된 스톤이기 때문에, 오랜 시간 물에 닿는 것은 권장드리지 않습니다.

루세떼는 일반 스톤보다 강도가 강하여 깨지거나 갈라지는 현상이 드물지만 강한 충격이나 외부 압력이 가해지면 깨질 수 있기 때문에
높은 위치에 보관할 때는 조심해주세요.

Q. 봉안당은 몇시까지 방문할 수 있나요?

21그램 봉안당은 365일, 연중무휴로 운영되며
장례식장 운영 시간 이내로 방문이 가능합니다.

- 경기광주점 봉안당 : 오전 9시 ~ 오후 9시
- 천안아산점 봉안당 : 오전 9시 ~ 오후 7시

※ 방문 전 21그램 고객센터(1688-1240) 혹은
오른쪽 하단의 [문의하기]를 눌러
방문 일정을 미리 말씀해 주세요.

1. 담당 장례지도사 상담

당일 진행하는 장례 절차와 귀가 후 유골함 안치
방법까지 장례지도사가 1:1로 상세히 안내드립니다.

2. 염습

아이와 가장 편안한 모습으로 인사 나누실 수 있도록
깨끗하고 단정하게 아이의 몸을 정돈해드립니다.

3. 추모 예식

추모 예식 서비스 미리보기

단독 추모실에서 아이와 인사를 나누며 추억을 간직할 수 있는 추모 예식 서비스가 준비되어 있습니다.

4. 화장 및 분골

보호자님께서 안심하실 수 있도록, 참관실에서
화장 전 · 후로 아이를 다시 한 번 확인시켜드립니다.

5. 봉안 및 인도

아이의 유골분이 유실되지 않도록 밀봉한 후,
유골함에 담아 보호자님께 인도해드립니다.

6. 서류 및 안내문 발급

반려동물 사망(말소)신고에 필요한 장례 확인서와
장례 후 관리 방법이 담긴 가이드북을 전해드립니다.

예약 및 방문

장례 진행

장례 이후

Q. 아이가 살아있을 때 예약할 수 있나요?

아이가 언제 떠날지 모르기에 미리 예약하시긴 어렵습니다.
아이가 무지개 다리를 건넌 후, 연락 주시면 가까운 지점과
방문이 편한 시간으로 안내를 도와드립니다.

신체에 외상이 없다면 하루에서 이틀 정도는 아이와 함께 지내던 곳에서
충분한 인사를 나눈 뒤 장례를 진행해 주셔도 괜찮습니다.

사정상 바로 장례가 어려우신 경우, 최대 일주일까지 냉장안치를 도와드릴 수 있습니다.

예약은 1688-1240으로 전화예약, 또는 네이버 예약으로 가능합니다.

Q. 다른 반려동물도 함께 방문할 수 있나요?

네, 가능합니다.

다만, 지점 내에서 이동하실 때에는 아이를 안거나 리드줄을
착용하여 안전하게 이동해 주시기 바랍니다.

Q. 사후 경직으로 몸이 굳었는데, 풀어줘야 하나요?

아이가 떠나면 사후 경직으로 몸이 점차 굳어질 수 있습니다.

사후 경직은 아이에 따라 다르지만,
평균 24시간 이내로 자연스럽게 풀어집니다.

마사지를 통해 풀어줄 수 있지만,
무리하게 압력이 가해질 경우 2차 부상이 발생할 수 있기 때문에
21그램 장례지도사의 도움을 받으시는 것을 권장합니다.
(장례식장에서 염습 진행 시 도와드리고 있습니다.)

Q. 아이가 눈을 뜨고 있는데, 감겨줘야 할까요?

사람과 달리 강아지는 안구가 돌출되어 있기 때문에
사후에 눈을 뜨고 있는 것이 자연스러운 현상입니다.

반대로 고양이는 안구가 함몰된 구조이기 때문에
억지로 감기면 안구가 안쪽으로 더 들어갈 수 있습니다.

그렇기 때문에 억지로 감기지 말고, 21그램 장례지도사의
도움을 받아 마사지를 통해 감겨주는 것을 권장합니다.
장례식장에 방문하기 전에는 눈이 마르는 것을 방지하기 위해,
물기가 있는 거즈나 물티슈를 눈 위에 덧대어 주시면 도움이 됩니다.

※21그램에서는 인체용 글루(접착제)를 사용하거나
무리하게 눈을 감기지 않습니다.

※간혹 동물병원에서 인체용 글루(접착제)를 통해
눈을 감기는 경우가 있기 때문에, 원하지 않으시면 병원에 미리 말씀하세요.

Q. 아이의 장난감 등 유품을 같이 태울 수 있나요?

반려동물 전용 화장기에 물건을 태우는 것은 법적으로 불가합니다.

또한, 장난감 및 평소에 착용하던 옷 등을 함께 화장하면
아이의 유골에 잔여물이 유착될 수 있기 때문에 권장하지 않습니다.

Q. 총 장례 시간은 얼마나 되나요?

통상적인 장례 총 소요 시간은 아래와 같습니다.

- 일반동물(15kg미만) : 평균 2~3시간
- 대형동물(15kg이상) : 평균 3~4시간

다만, 총 소요시간은 아이의 체격 및 보호자님의
추모시간에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 개별화장으로 진행되는 게 맞나요?

네, 21그램은 모든 장례를 개별 화장으로 진행합니다.

참관실에서 아이가 화장로에 진입하는 모습과
화장 후 유골까지 직접 확인하실 수 있도록 도와드립니다.

Q. 영정 사진을 따로 인화해 주시나요?

영정 사진을 별도로 인화해 드리진 않습니다.
(*원목액자 별도 구매 가능)

예약 확정 시 발송되는 확정 문자(또는 카카오톡)에 답장으로
아이 사진 5~10장 정도 보내주시면 장례 절차 중 추모실에서
아이와 인사를 나누실 때 영상으로 재생해 드리고 있습니다.

확정 문자를 받아보지 못하셨을 경우
1688-1240으로 전화 주시면 즉시 안내해드리겠습니다.

Q. 장례 후 유골함을 집에서 보관해도 되나요?

네, 집에서 보관할 수 있습니다.

유골함을 댁에서 보존하실 경우 온도는 21도~26도,
습도는 60% 미만으로 일정하게 유지해 주시고,

자택 내 보관 장소를 정하실 때는 베란다, 창문, 화장실, 전자기기 주변 등
온도 변화가 크거나 습도가 높은 곳은 피해야 합니다.

장례 후, 아이와 함께 하시며 궁금한 점이 있으시다면
우측 하단의 채팅상담으로 문의 주시면 자세히 안내 도와드리겠습니다.

Q. 오래 전에 화장했는데, 루세떼로 제작할 수 있나요?

네, 가능합니다.

다만 유골분의 보관 상태가 좋지 않거나
타 업체에서 화장을 진행한 경우
루세떼의 결과(투명도, 기포 등)가 달라질 수 있습니다.

정확한 판단은 21그램 루세떼 담당 지도사가 아이의 유골분 상태를 확인 후
안내 도와드리고 있습니다.

Q. 루세떼 보관 시 주의할 점이 있나요?

루세떼는 온도 및 습도에 영향을 거의 받지 않지만
유골로 제작된 스톤이기 때문에, 오랜 시간 물에 닿는 것은 권장드리지 않습니다.

루세떼는 일반 스톤보다 강도가 강하여 깨지거나 갈라지는 현상이 드물지만
강한 충격이나 외부 압력이 가해지면 깨질 수 있기 때문에
높은 위치에 보관할 때는 조심해주세요.

Q. 봉안당은 몇시까지 방문할 수 있나요?

21그램 봉안당은 365일, 연중무휴로 운영되며
장례식장 운영 시간 이내로 방문이 가능합니다.

- 경기광주점 봉안당: 오전 9시 ~ 오후9시
- 천안아산점 봉안당: 오전 9시 ~ 오후 7시

※ 방문 전 21그램 고객센터(1688-1240) 혹은
우측 하단의 채팅상담을 통해 방문 일정을 미리 말씀해주세요.

장례식장 방문 전, 준비 과정 안내

장례 전, 1:1 담당 장례지도사 배정

장례 종료 후, 보존 관리 안내

장례식장 방문 전, 준비과정 안내

장례를 진행하기 전, 장례식장에서 필요한 물품이
부족하지 않도록 사전 안내문을 발송합니다.

장례 전, 1:1 담당 장례지도사 배정

모든 장례 절차는 보호자님께서 놓치는 부분이 없도록, 담당 장례지도사가 처음부터 끝까지 안내합니다.

장례 종료 후, 보존 관리 안내

장례가 끝난 후, 반려동물 사망신고 서류와 장례 후
보존 방법이 포함된 가이드북을 전해드립니다.

장례 예약하기

방문 전, 준비 과정 안내

이동 방법 안내

경기광주 1호점

천안아산 2호점

남양주 3호점

장례식장 방문 전, 준비 과정 안내

장례 전, 1:1 담당 장례지도사 배정

장례 종료 후, 보존 관리 안내

장례식장 방문 전, 준비과정 안내

장례를 진행하기 전, 장례식장에서 필요한 물품이부족하지 않도록 사전 안내문을 발송합니다.

장례 전, 1:1 담당 장례지도사 배정

모든 장례 절차는 보호자님께서 놓치는 부분이 없도록, 담당 장례지도사가 처음부터 끝까지 안내합니다.

장례 종료 후, 보존 관리 안내

장례가 끝난 후, 반려동물 사망신고 서류와 장례 후보존 방법이 포함된 가이드북을 전해드립니다.

장례 예약하기

방문 전, 준비 과정 안내

이동 방법 안내

경기광주 1호점

천안아산 2호점

남양주 3호점

장례를 진행하기 전, 장례식장에서 필요한 물품이
부족하지 않도록 사전 안내문을 발송합니다.

장례가 끝난 후, 반려동물 사망신고 서류와 장례 후
보존 방법이 포함된 가이드북을 전해드립니다.